1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее – «Пользователь», «Вы»), которые предоставляются при использовании сайтов, сервисов, услуг и продуктов пространства «Озари» (далее – «Озари», «Мы», «Наш», «Нас»).
1.2. К продуктам и услугам «Озари» относятся:
· информационные и коммерческие сайты: https://ozari-yoga.ru, https://ozari-cosmetics.ru, https://ozari-finance.ru, https://ozaribrand.ru , а также их поддомены;
· онлайн-курсы, вебинары, марафоны, размещённые на платформе GetCourse;
· офлайн-мероприятия (ретриты, йога-туры, практики, мастер-классы, встречи);
· консультации (личные и онлайн);
· рассылки (email, мессенджеры);
· сообщества и аккаунты в социальных сетях, мессенджерах;
· интернет-магазин косметики «Озари»;
· боты в мессенджерах.
1.3. Настоящая Политика распространяется на все операции с персональными данными, которые осуществляет «Озари» с использованием средств автоматизации или без их использования.
1.4. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Все отношения, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Хмелевская Татьяна Александровна
ИНН 540434719340
ОГРНИП 324774600548375
Контактные данные:
· Электронная почта: ozari.ozari@yandex.ru
· Телефон: +79168007700
2.2. Оператор может привлекать для обработки персональных данных сторонние сервисы (GetCourse, платежные системы, мессенджеры, хостинг-провайдеры, сервисы аналитики и рассылок). Такие сервисы обрабатывают персональные данные в объёме, необходимом для оказания услуг, и не используют их в иных целях.
3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
3.1. При регистрации на сайте, покупке курса, записи на ретрит или консультацию:
· фамилия, имя, отчество (при указании);
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· выбранный тариф или услуга.
3.2. При участии в ретритах, выездных мероприятиях, консультациях (офлайн):
· данные, добровольно сообщённые о состоянии здоровья (противопоказания, аллергии, травмы) – только с письменного согласия Пользователя;
· информация о предпочтениях по питанию (вегетарианское, веганское, аллергены);
· фото- и видеосъёмка в ходе мероприятия (если Пользователь не выразил письменный отказ до начала мероприятия).
3.3. При использовании онлайн-курсов на GetCourse:
· логин (как правило, email);
· история прохождения курса, результаты выполнения заданий, комментарии.
3.4. При заказе косметики в интернет-магазине:
· фамилия, имя;
· адрес доставки;
· номер телефона;
· email.
3.5. При взаимодействии в социальных сетях и мессенджерах:
· открытые данные профиля (имя, аватар) – только в рамках настроек конфиденциальности самих соцсетей.
3.6. Технические данные, собираемые автоматически:
· IP-адрес;
· данные о браузере и устройстве;
· информация о действиях на сайте (просмотры страниц, переходы по ссылкам);
· файлы cookie.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:
· регистрация и идентификация Пользователя на сайтах и в сервисах «Озари»;
· предоставление доступа к приобретённым онлайн-курсам, вебинарам, марафонам;
· организация и проведение офлайн-мероприятий (ретритов, встреч, мастер-классов), включая информирование о месте, времени, трансфере, проживании, питании;
· обработка заказов в интернет-магазине косметики «Озари» (доставка, оплата, возвраты);
· проведение консультаций (личных и онлайн);
· обратная связь с Пользователем (ответы на вопросы, решение проблем);
· направление информационных, рекламных и маркетинговых материалов (рассылки, уведомления в мессенджерах, публикации в соцсетях) – только при наличии согласия Пользователя;
· улучшение качества услуг, анализ предпочтений аудитории, персонализация рекомендаций;
· предотвращение мошенничества, соблюдение требований законодательства.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные при наличии одного из следующих оснований:
· вы дали своё согласие на обработку (в том числе путём отметки галочки в форме регистрации или подписания письменного согласия);
· обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (например, договора на оказание услуг по проведению ретрита или покупке курса);
· обработка необходима для соблюдения требований законодательства (например, для отправки обязательных налоговых отчётов);
· обработка осуществляется в целях защиты ваших прав или прав других лиц.
5.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано вами в любое время путём направления письменного уведомления на электронную почту Оператора. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его получения.
6. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (через сайты, CRM, сервисы рассылок, платёжные системы) и без их использования (в ходе личных консультаций, ведения бумажных списков участников ретритов).
6.2. Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
6.3. Доступ к вашим персональным данным имеют только сотрудники и привлечённые специалисты «Озари», которые непосредственно участвуют в оказании услуг. Доступ третьих лиц возможен только в случаях, предусмотренных законом, или при явном письменном согласии Пользователя.
6.4. Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их самостоятельной обработки (например, для продажи или таргетированной рекламы), за исключением:
· платёжных систем (для проведения оплаты);
· платформы GetCourse (для размещения онлайн-курсов);
· сервисов доставки (для отправки заказов косметики);
· хостинг-провайдеров и технических служб;
· правоохранительных органов – на основании законного запроса.
6.5. Все привлекаемые третьи лица обрабатывают персональные данные в объёме, необходимом для оказания услуг, и не используют их в иных целях.
7. УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуют цели их обработки, или не дольше, чем это установлено законодательством Российской Федерации.
7.2. Сроки хранения:
· для исполнения договора (курс, ретрит, консультация, покупка) – до полного исполнения обязательств и истечения срока исковой давности (как правило, 3 года);
· для рассылок – до момента отзыва согласия Пользователем;
· для аналитики и улучшения услуг – в обезличенном виде бессрочно.
7.3. После достижения целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Вы имеете право:
· получить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются;
· уточнить, исправить или дополнить свои персональные данные;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· потребовать прекратить обработку персональных данных (если для их обработки нет законных оснований);
· обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) или в суде.
8.2. Для реализации своих прав обращайтесь к Оператору через электронную почту: [ваш email] с пометкой «Персональные данные».
8.3. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос и дать ответ в течение 30 календарных дней с момента его получения.
9. ФАЙЛЫ COOKIE И МЕТРИКИ
9.1. На сайтах «Озари» используются файлы cookie – небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве для анализа использования сайта, персонализации контента и рекламы.
9.2. Вы можете в любой момент отключить cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на корректную работу сайта.
9.3. На сайтах могут использоваться метрические программы (например, Яндекс.Метрика), которые собирают обезличенные технические данные (IP-адрес, тип браузера, действия на сайте) и не позволяют идентифицировать вас как личность.
10. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ДЕТЕЙ
10.1. Сайты и услуги «Озари» не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.
10.2. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам свои персональные данные без согласия родителей, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим такую информацию.
11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
11.1. Мы вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.
11.2. Вы обязаны самостоятельно следить за обновлениями Политики. Продолжение использования сайтов и сервисов «Озари» означает ваше согласие с актуальной версией Политики.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Ко всем вопросам, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Если какие-либо положения Политики будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют свою силу.
13. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.1. Заполняя любую форму обратной связи на сайтах «Озари», регистрируясь на ретрит, приобретая курс, консультацию или товар в интернет-магазине, Пользователь дает своё добровольное, конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.
13.2. Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (в том числе трансграничная), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также иные действия, необходимые для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
13.3. Согласие предоставляется на срок, необходимый для достижения целей обработки персональных данных, но не более 5 (пяти) лет с даты его получения, если иной срок не установлен договором или законом.
13.4. Пользователь вправе отозвать своё согласие путём направления письменного уведомления на электронный адрес Оператора [ваш email]. В уведомлении должны быть указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) и контактные данные Пользователя. Отзыв согласия не прекращает обработку персональных данных, необходимую для исполнения обязательств по договору, если договор продолжает действовать.
13.5. Подтверждением согласия является проставление отметки (галочки) в соответствующем поле регистрационной формы на сайтах «Озари» или совершение иных конклюдентных действий (оплата, отправка сообщения, звонок), явно указывающих на принятие условий настоящей Политики.
14. КОНТАКТЫ
По всем вопросам, касающимся настоящей Политики, обработки персональных данных, отзыва согласия, вы можете связаться с нами:
ИП Хмелевская Татьяна Александровна
Электронная почта: ozari.ozari@yandex.ru
Телефон: +79168007700